A CAURN informa aos seus associados que está disponibilizando canais exclusivos de atendimento para autorizações de procedimentos relacionados a COVID-19.

• WhatsApp: 99985.0370
  • Basta enviar a foto da guia escaneada e aguardar retorno com as orientações. Lembrando que esse contato é exclusivo para guias de COVID-19.
• E-mail: autorizacao@caurn.com.br
  • Ao enviar a guia escaneada ou fotografada para esse contato é importante colocar no assunto do e-mail: COVID-19.

Solicitamos que os associados que são considerados casos suspeitos não compareçam a sede da CAURN. Toda nossa equipe está preparada para priorizar os casos e dar retorno o mais breve possível.

O horário de recebimento dessas guias acompanha nosso horário de funcionamento:

• Segunda à sexta
• 8h às 17h

Reforçamos que esse número é EXCLUSIVO para casos COVID-19. As demais autorizações e solicitações devem ser feitas pelos canais tradicionais:

• WhatsApp: 3311.3665
  • Autorizações gerais, informações sobre o plano, rede credenciada, CASA CAURN, assuntos financeiros, entre outros.
• E-mails:
  • Autorização: autorizacao@caurn.com.br
  • Informações gerais do atendimento: atendimento@caurn.com.br
  • Questões financeiras: financeiro@caurn.com.br
  • Serviço Social: servico.social@caurn.com.br